Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksistasi ja tuotteistamme
Kuinka pitkä on tilausten toimitusaika?
Toimitusaikamme on yleensä 2–4 arkipäivää tilauksen tekemisestä. Saat seurantatunnuksen sähköpostiisi heti, kun paketti on lähetetty varastoltamme.
Mitä maksutapoja Berner Shop hyväksyy?
Hyväksymme yleisimmät maksutavat, kuten verkkopankkimaksut, yleisimmät luottokortit (Visa, Mastercard), MobilePayn sekä lasku- ja osamaksuvaihtoehdot.
Miten voin palauttaa tuotteen?
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme palautusohjeiden saamiseksi.
Ovatko tuotteenne alkuperäisiä ja laadukkaita?
Kyllä, myymme ainoastaan aitoja ja korkealaatuisia tuotteita. Teemme yhteistyötä tunnettujen valmistajien kanssa varmistaaksemme asiakkaillemme parhaan laadun.
Tarjoatteko ilmaista toimitusta?
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin yli 50 euron tilauksiin. Tätä pienemmissä tilauksissa toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan kassalla.
Miten saan yhteyden asiakaspalveluun?
Asiakaspalvelumme auttaa sinua arkisin klo 9–16. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai käyttää sivuston yhteydenottolomaketta.